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ビジネスフォン用語集 ア行
▼ア
- ISDN
- ISDN（アイエスディーエヌ、Integrated Services Network、総合ディジタル通信網サービス）は、 交換機・中継回線・加入者線まで全てデジタル化された、パケット通信・回線交換データ通信にも利用 できるデジタル回線網。
- ADSL
- ADSL（エーディーエスエル、Asymmetric Digital Subscriber Line:非対象デジタル加入者線）は、ツイ ストペアケーブル通信線路（一般のアナログ電話回線）を使用する、上り（アップリンク）と下り（ダウンリ ンク）の速度が非対称（Asymmetric）な、高速デジタル有線通信技術、ならびに電気通信役勤務のこと。
▼イ
- インバウンド（Inbound）
- インバウンドとは、コールセンターやテレマーケティングの代表的な業務のひとつで、顧客からの電話を受ける受信業務のことです。 インバウンドでは、CTIシステムなどを活用し顧客情報・商品データベースなどを参照しながら、問い合わせや資料請求、購入・クレーム受付などを行います。 反対に発信する業務のことをアウトバウンドと呼びます。
▼ウ
- 只今準備中です
- 只今準備中です。
▼エ
- 只今準備中です
- 只今準備中です。
▼オ
- おとくライン
- おとくラインとは、ソフトバンクテレコム(旧日本テレコム)の直収電話サービスの商品名。 アナログだけでなく、ISDN（64、1500）の両方がサービスされています。
