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TramPBX Cloud

about TramPBX Cloudとは

TramPBX Cloudとは

創業以来3,000社以上の導入実績とリピート率92%を超える
電話のプロフェッショナル・トラムシステム株式会社が提供する、
ビジネス用電話機(PBX/ビジネスホン)をクラウドサービスにした、
これからの時代に合ったクラウドPBXです。

内線電話、外線電話、パーク保留、転送、留守電、だけでなく、
UC機能(UnifiedComminication)を実装しており、
IM(インスタントメッセージ/チャット)、電話会議、Web会議、プレゼンス(在籍確認)などが
利用可能となっております。

プラットフォームにAWS(Amazon Web Services)を採用しており、高可用性を実現しております。

TramPBX Cloudとは 画像

他社との違い

  • 電話のプロフェッショナル 画像
    電話のプロフェッショナル

    トラムシステムは創業当時より、国内PBX/ビジネスホンの設置設定はもちろんのこと、海外製PBX、IPPBXの設置設定を提供しております。累計3,000社以上の導入実績に加え、リピート率は92%以上を誇ります。

  • 圧倒的な電話構築のノウハウ 画像
    圧倒的な電話構築のノウハウ

    SOHOからエンタープライズまで規模を問わず、コールセンターや多拠点での運用など、複雑な電話システムの構築も、業種、業態による特異性、会社規模、会社理念によるこだわりまでも考慮した豊富な構築実績があります。

  • 高い技術力に支えられた安心のサポート体制 画像
    高い技術力に支えられた
    安心のサポート体制

    システムに詳しくない従業員へのフォローや、障害時の緊急派遣体制はもちろん、さまざまなお客様のご要望を実現する他に類を見ない総合的なサービス体制を提供しております。

  • 音声サービスでは類を見ない豊富なラインナップ 画像
    音声サービスでは類を見ない
    豊富なラインナップ

    電話回線をはじめ、オフィスもコンタクトセンターもインテリジェンス電話サービスも独自の開発環境で回線キャリアにも負けないソリューションがそろっています。

クラウドPBXサービスは電話回線とネットワークを統合し提供する必要があるため、
電話システム構築の経験、知識を十分に保有していることはもちろん、
最先端の通信技術を理解していないと提供ができないサービスであるため、
国内でも実現できる事業者はわずかです。

トラムシステムはTramPBX Cloudを通じて、国内の電話システムの常識を変えていきます。

スムーズに、
そして、もっと簡単に

だからクラウドPBX

  • かんたん導入 画像
    クイックかんたん導入

    必要なのはインターネット回線だけ!もしネット環境がなくても、一緒にご用意もできます。

  • 必要なときに必要なぶんを 画像
    スケーラビリティ必要なときに必要なぶんを

    必要な量のみ使用契約で割り当てられ、増減が自由。SOHO、中小企業、大企業も対応できます。

  • 止まらないシステムを 画像
    ハイアベラビリティ止まらないシステムを

    プラットフォームはAWS(Amazon Web Service)を採用しているので、99.95%の高可用性を実現しています。

  • 不正アクセス対策も万全 画像
    セキュリティ不正アクセス対策も万全

    インターネットに面するネットワークと社内に面するネットワークを分けているので、外部からの侵入対策も万全です。

  • ユーザー設定変更が簡単 画像
    ユーザビリティユーザー設定変更が簡単

    お客様で設定変更ができるので、業者に申し込む手間もありません。

  • 場所が変わっても大丈夫 画像
    ロケーション場所が変わっても大丈夫

    PBXを社内に置かないので、配線を気にせず社内のレイアウトを考えられます。クラウドなので、事務所移転しても電話番号は変わりません。

  • 単純明確な価格 画像
    シンプル単純明確な価格

    わかりやすい金額で安心。

  • IT人材の温存 画像
    リソースIT人材の温存

    導入設計や管理運用もサービスで抑えられるので、大事なIT人材の時間と労力を大切なお仕事に費やせます。

  • 投資のあり方が変わる 画像
    オペレーションコスト投資のあり方が変わる

    設備投資ではなくサービス利用となり、減価償却も固定資産も考えなくて済みます。

リッチに、そして便利に

だからTramPBX Cloud

  • 製造一般企業 画像

    一般企業

    コードレス電話機の代替、固定端末の削減

  • SOHO 画像

    SOHO

    UCでスピード、小回りの効く対応が可能に

  • 多店舗間 画像

    多店舗間

    チャット、WEB会議を利用した店舗間コミュニケーション

  • 営業会社 画像

    営業会社

    顧客対応、バックオフィスとの連携

  • 建築会社 画像

    建築会社

    迅速で低価格な仮設事務所設営、現場作業員との連携

  • ホテル・旅館 画像

    ホテル・旅館

    メイキングスタッフ、フロントスタッフ間のコミュニケーション

  • 福祉介護・病院 画像

    福祉介護・病院

    ナースコールで患者の状況を見える化、運用コストの削減

  • 金融 画像

    金融

    バックオフィスとの迅速な連携、情報共有

  • システム・ゲーム制作 画像

    システム・ゲーム制作

    プロジェクトチーム内のコミュニケーション

  • 製造業 画像

    製造業

    取引先、社員間のコミュニケーション

  • 学校 画像

    学校

    期間での利用、職員間の共有

クラウドPBXにより、さまざまな業種の企業において、
現代の働き方改革に合った社内コミュニケーションを実現することができます。

クラウドPBXと
働き方改革

内閣は、「一億総活躍社会」の一貫として、在宅ワークや中小企業のIT化促進を図り、助成金制度を設けています。
TramPBX Cloudでは、助成金・特別控除の実績も多数ございます。

TramPBX Cloudの機能

電話機能

外線 ・全国の固定電話番号対応
・050IP電話番号対応
・0120,0800,0570番号対応
・COT(アナログ),BRI(INS64),PRI(INS1500)のインターフェースに対応
内線 ・一般アナログ電話機
・デジタル多機能電話機
・IP多機能電話機
・SIP多機能電話機
・ソフトフォン
・スマホ、タブレット(Android、iOS)
・インターネットブラウザ(IE,Chome,Firefox)
発信 ・0発信
・自動発信
・特番発信
・プレフィックス発信
・電話帳発信
着信 ・グローバル着信
・ダイヤルイン着信
・グループ着信
・順次サーチ
・ラウンドロビン
・自動音声応答(IVR)
・ナンバーディスプレイ対応
・電話帳登録名 表示着信
保留 ・パーク保留
・自己保留
・取次転送
・強制転送
留守 ・吹き込み音声応答
・録音
・ボイスメール
転送 ・即時転送
・呼び出し転送
・ツイニング(携帯電話同時呼び出し)
モバイル機能 ・VoIP通話(インターネット回線)
・携帯番号への転送通話
・ボイスメール確認
・IM/チャット
・プレゼンス(在席状況)
・Geoプレゼンス(位置情報)
・電話会議
Web会議機能 ・VoIP
・ビデオ会議
・WebRTC
・資料共有
・ホワイトボード機能
・議事録機能
システム可用性 ・AWS(AmazonWebService)による99.95%

TramCCS Cloud機能

発信 ・プレビュー発信
・プログレッシブ発信
・プレディクティブ発信
着信 ・DNIS着信
・ACD着信
・着信時双方向チューター
・スキルベースルーティング
・マルチスキルルーティング
・待ち呼ルーティング
・自動音声応答(IVR)スクリプト対応
・多階層オートスケジュール
リスト・キャンペーン ・発信禁止リスト(ブラックリスト)
・リストインポート機能
・発信結果エクスポート機能
・リスト消込機能
・リストリトライ回数設定
・リスト消費率表示
・発信間隔設定
・再コール上限設定
・再発進予約
・コンタクトステータス
・コンタクト結果カスタマイズ
・トークスクリプト表示
・リスト自動消去機能
CRM ・顧客情報ポップアップ
・顧客情報カスタマイズ
・顧客情報インポート
・コンタクト結果エクスポート
スーパーバイザー ・チューター
・モニタリング
・全通話録音
レポート ・リアルタイムレポート
・待ち呼アラート
・エージェントマップ
・ヒストリカルレポート

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