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お知らせ

【重要】TramLINE 上流キャリア回線の設備更改のお知らせ

お知らせ

2018/12/26

会員各位

トラムシステム株式会社

「弊社設備メンテナンスのお知らせ」

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程におきまして、サービスの継続提供という観点から、耐用年数等を考慮して後継設備への更改を第一回、第二回の2回に分けて実施いたします。
当該時間帯にて対象サービスのご利用が出来なくなります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。

【第一回】
日  時:2019年 1月 24日 (木)22:00 - 25:00

対  象:・TramLINE
・TramCCS(コールセンターシステム)
・台帳 共有サーバー
・Cloudファイルサーバー
・TramPBX Cloud
・ColleMaite

【第二回】
日  時:2019年 2月 6日 (水)22:00 - 27:00

対  象:・TramLINE
・TramCCS(コールセンターシステム)
・台帳 共有サーバー
・Cloudファイルサーバー
・TramPBX Cloud
・ColleMaite

※TramLINEをご利用のお客様へ
メンテナンス実施後、TramLINEが正常に通信されない場合は、
お客様宅内に設置させて頂いております弊社設備「VoiPアダプター(添付画像参照)」
の電源コードの抜き差しをお願い致します。
こちらで復旧されない場合は、弊社サポート専用ダイヤルまでご連絡ください。
至急対応させて頂きます。

 

 

※TramCCSをご利用のお客様へ
メンテナンス実施後、TramCCSが正常に通信されない場合は、
ご利用のパソコンを一度再起動して頂くようお願い致します。
こちらで復旧されない場合は、弊社サポート専用ダイヤルまでご連絡ください。
至急対応させて頂きます。

今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。

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